ŠKOLENÍ

rozvoj firmy

Firmy často hledají školení, která plně odpovídají jejich unikátním potřebám a cílům. Se mnou máte možnost získat individuálně přizpůsobená školení, kde kladu důraz na flexibilitu a zaměření na vaše konkrétní potřeby.

Zaměření

PRODEJNÍ DOVEDNOSTI ( pro maloobchod a služby )
  • Psychologie prodeje a komunikace
  • Definice ideálního prodejce a jeho klíčových kompetencí
  • Prodejní proces a jeho specifika (první dojem, analýza potřeb, prezentace produktů)
  • Rozbor jednotlivých etap prodeje v návaznosti na plnění KPI´s
  • Typologie zákazníků a prodejců
  • Styl spolupráce prodejce se zákazníkem
  • Vedení obtížných rozhovorů (reklamace, námitky, stížnosti)
  • Modelové situace a praktická cvičení
LUMINA SPARK WORKSHOP ( od sebepoznání k týmové spolupráci )
MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI ( pro začátečníky i středně pokročilé )
PÉČE O PLEŤ | MAKE-UP | VŮNĚ ( produktová školení a zážitkové workshopy )